Wij zoeken een

Medewerker Customer Care Franstalig

Operations
Apeldoorn
24 – 40 uur per week
Als Franstalige klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Franse en Belgische klanten, via telefoon en e-mail vanuit ons kantoor in Apeldoorn.

Salaris

€2,500 – €3,250 /maand (o.b.v. 40 uur per week)

Wij zoeken een

Een dag alsMedewerker Customer Care Franstalig

Missie:
Als Franstalige klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Franse en Belgische klanten. Je helpt hen via telefoon en e-mail met vragen over onze onderhoudsproducten en serviceprogramma's, je luistert echt en je zorgt voor een passende oplossing. Jouw werk bepaalt hoe duizenden consumenten in Frankrijk en België Oranje Furniture Care ervaren. Energie haal je uit persoonlijk contact en uit het gevoel dat je iemand écht verder hebt geholpen. Geen dag is hetzelfde en je bent pas tevreden als de klant dat ook is.

Verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden: Vragen van onze Franse en Belgische klanten via telefoon en e-mail.

  • Oplossen: Klachten en serviceverzoeken omzetten in een passende oplossing.

  • Adviseren: Klanten wegwijs maken in onze onderhoudsproducten en serviceprogramma's.

  • Vastleggen: Contactmomenten en afspraken zorgvuldig registreren in het systeem.

  • Schakelen: Afstemmen met de servicemonteurs en de collega's in het magazijn.

Competenties:

  • Frans en Nederlands in woord en geschrift

  • Klant- en oplossingsgericht

  • Communicatief sterk

  • Leergierig en flexibel

Voordelen & Extra's

€2.500 tot €3.250 per maand

Extra vakantiedagen

Pensioen en reiskosten

Groeiende internationale organisatie

Bedrijfsfeesten en vrijdagborrel

Vereisten

24 tot 40 uur beschikbaar

Uitstekend Frans en Nederlands

Klantgericht en oplossingsgericht

Enthousiast en leergierig

Ervaring in klantcontact

werken bij oranje

Een familiaire omgeving met vele extra's!

Bij Oranje werk je samen met collega’s aan service die ertoe doet. In onze organisatie krijg je de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en mee te bouwen aan een sterke toekomst.

Ruimte om te groeien

Je krijgt kansen om jezelf te ontwikkelen, met begeleiding, training en aandacht voor jouw ambities.
Korte lijnen, veel impact

Geen gedoe, maar duidelijkheid en snel schakelen. Jouw werk maakt direct verschil.
Hard werken met plezier

We werken serieus, maar altijd in een prettige en collegiale sfeer. Samen doen we het beter.

Sollicteren? Dit is hoe!

Zo word jij onze collega

Telefonische kennismaking

Een korte kennismaking waarin we jouw ervaring en beschikbaarheid doornemen.

Gesprek op kantoor

Je maakt kennis met het team in Apeldoorn en ziet waar je komt te werken.

Meeluisteren op de afdeling

Je luistert een dagdeel mee met de klantenservice om het werk echt te ervaren.

Aanbod en start

Bij een match ontvang je jouw aanbod en plannen we jouw eerste werkdag in.

sluit je aan bij het team

Maak impact bij Oranje

Wil jij werken in een organisatie waar je ertoe doet? Bij Oranje combineer je de warmte van een familiebedrijf met de ambitie van een internationale speler. Je krijgt verantwoordelijkheid, ontwikkelkansen en collega’s die samen vooruit willen.

  • Familiebedrijf met betrokken sfeer
  • Internationale impact vanuit Nederland
  • Groei in functie en verantwoordelijkheid
  • Servicegericht werk met betekenis