Wij zoeken een
Klantenservice Medewerker
Krijg jij energie van persoonlijk contact en ben je klantgericht? Dan is deze functie voor jou! Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten.
Salaris
€2,700 – €3,200 /maand (o.b.v. werkervaring en beschikbaarheid)
Het functieprofiel
Dit kan jij verwachten
Jij bent het gezicht van onze customer service afdeling. Je helpt klanten onder andere met vragen over onze meubelonderhoudsproducten en serviceprogramma's, zowel telefonisch als per e-mail. Met jouw positieve instelling en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten en een prettige servicebeleving. Jouw dag bestaat uit:
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
Adviseren over producten en serviceprogramma's.
Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.
Oplossingen bieden voor uiteenlopende klantvragen en klachten.
Vereisten
32 tot 40 uur per week
Beheersing van de Nederlandse taal
Klantgericht en professioneel
Ervaring in de Customer Service
Voordelen
Dynamische en informele werkomgeving
Uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden
Uitdaging & persoonlijke ontwikkeling
Volop gezelligheid, activiteiten en events!
Werken bij Oranje
Impact maken in een familiaire omgeving
In onze gedreven club van 200+ mensen werk je aan projecten die er écht toe doen - van innovatieve meubelzorg die Europa bereikt tot supply chains die onze service-belofte waarmaken. We geloven in transparante samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het samen creëren van werk waar je trots op kunt zijn.
- Ruimte voor groei
-
Van supply chain specialist tot operations director - interne en externe opleidingen, jaarlijkse ontwikkelgesprekken. Bij ons groeien mensen door naar leidinggevende posities. - Korte lijnen, grote impact
-
Geen bureaucratie, wel stevige fundamenten en duidelijke afspraken. Jouw analyses komen direct bij het management terecht.
- We take care - met een glimlach
-
We werken hard voor onze Europese ambities, dus zorgen we ook voor ontspanning met regelmatige borrels en teamuitjes.
Meer dan alleen een servicebedrijf
Innovatief, informeel en toekomstgericht
Bij Oranje hebben we één gezamenlijk doel - zorgeloos laten genieten van meubels. Onze supply chain vormt de ruggengraat van alles wat we doen. Van onderhoudsproducten tot reserveonderdelen, van All-In-House service tot internationale distributie. Altijd met de focus op service die het verschil maakt.
Onze kernwaarden
Als 87-jarig familiebedrijf weten we wat belangrijk is: betrouwbare processen, innovatieve oplossingen en partnerships waar je trots op kunt zijn. Onze kernwaarden zijn de basis voor alles wat we doen - in Oldenzaal, Apeldoorn en in heel Europa.
- Persoonlijk en professioneel
-
Groot genoeg voor internationale impact, kleinschalig genoeg om elkaar te kennen. Bij ons ben je geen nummer, maar een collega met expertise en ambities die we willen ondersteunen. - Data-driven denken
-
Van Salesforce analytics tot voorspellende modellen - we werken aan de supply chain van de toekomst. Niet omdat het moet, maar omdat slimme data betere service mogelijk maakt.
- Betrouwbaar en transparant
-
Geen verrassingen of onduidelijkheden. We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen. In goede én uitdagende tijden kun je op ons rekenen - en wij op jou.
Onze sollicitatieprocedure
Solliciteren? Dit is onze procedure!
Bij Oranje houden we het sollicitatieproces persoonlijk en transparant. We willen jou goed leren kennen en zorgen dat je precies weet wat je van ons kunt verwachten. Geen onzekerheden, maar duidelijke stappen waarin we samen ontdekken of er een goede match is.
Screening
Gesolliciteerd? Allereerst vragen wij je meer over jouw ervaring via WhatsApp en een belletje.
Kennismaking
Na de screening nodigen we je uit voor een gesprek met HR en teamleider om elkaar te leren kennen.
Teamgesprek
Spreek met collega's uit jouw afdeling - zij weten het beste hoe het er in de praktijk aan toegaat.
Aanbod
Klikt het? Dan bespreken we een aantrekkelijk voorstel dat bij jou en je ambities past.
Europese ambities
Tijd voor een nieuwe uitdaging bij Oranje?
Wil jij trots zijn op supply chain processen die het verschil maken? Wij zoeken mensen met analytisch inzicht die niet bang zijn om de mouwen op te stropen. In ons familiebedrijf vind je de ruimte om te groeien en internationale impact te maken.
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Betekenisvol werk
- Internationale impact
- Familiebedrijf sfeer
- Persoonlijke ontwikkeling
- Hechte banden
